Главная страница » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как оформить абонемент?

Оформить абонемент можно на нашем сайте, следуя инструкции:

На главной странице выберите интересующий абонемент. Нажмите кнопку купить.
Введите личные данные и следуйте по шагам регистрации.
Оплатите абонемент, зарегистрировав платежную карту. Убедитесь, что все данные введены правильно. Первая оплата состоит из вступительного платежа и первого месяца абонемента. Со второго месяца вы оплачиваете только абонемент.
После оплаты необходимо скачать приложение клуба, ссылка на него будет после страницы оплаты, а пароль придет вам на почту. В приложении зарегистрируйте свой face ID.
Первый раз придя в клуб, обратитесь на рецепцию и получите электронный браслет/карту.

Сколько стоит годовой абонемент?

У нас удобная ежемесячная оплата. Не надо платить за год вперед, платите за месяц безлимитного посещения.

Что включает в себя вступительный взнос?

Вступительный взнос оплачивается один раз и активен весь срок действия вашего абонемента.

Где посмотреть расписание?

Расписание доступно в мобильном приложении клуба или на сайте.

Могу ли я купить абонемент сейчас, а активировать потом?

При покупке абонемента вы можете выбрать дату активации в течение ближайших 30 дней.

Можно ли переоформить абонемент?

Переоформление абонемента невозможно.

Как расторгнуть договор с клубом?

Расторгнуть договор с клубом можно в любой момент, как и указано в оферте. Для этого необходимо написать заявление на рецепции клуба. Эта процедура занимает не более 2х минут, но она обязательна, чтобы дать юридическое обоснование для прекращения договора.

*В случае расторжения контракта и при дальнейшем восстановлении, вам потребуется повторно оплатить вступительный взнос, в размере 4000₽. Поэтому предлагаем сохранить вступительный взнос и сделать заморозку.

Как заморозить абонемент?

Заморозка позволяет поставить подписку на паузу на срок от 5 до 90 дней. Это поможет вам сохранить вступительный взнос.
1. Необходимо зайти в приложение клуба.
2. Перейди в раздел «Контракты» и откройте вкладку «Заморозка».
3. Выбери период заморозки: от 5 до 90 дней (максимальный срок действия заморозки 90 дней).
4. Укажи дату начала и дату окончания действия заморозки.
5. Нажмите кнопку «Заморозить». Стоимость заморозки 150 ₽/месяц.
В случае посещения клуба во время действия «Заморозки», абонемент возобновляется, а оставшиеся дни возвращаются.